Experto en Gestión de entidades financieras visita la Coop. Sagrados

El sábado 25 de mayo la Cooperativa Sagrados Corazones Ltda. recibió la grata visita del Sr. Diego Andrade – experto en gestión de Entidades Financieras (Ecuador) en compañía de la Abg. Fabia Cáceres – miembro del Comité de Educación de la CENCOPAN; para conocer los servicios ofrecidos por la cooperativa, así como sus unidades de servicio.

Fue recibido por representantes del Consejo de Administración de la cooperativa; realizando recorrido por la Sala Innovation del Instituto de Altos Estudios Cooperativos; mencionando la oferta educativa que proporciona a los asociados de la Cooperativa Sagrados y las instituciones en general. Así también, se detalló sobre las bondades de la Red Sagrados; la primera plataforma e-commerce en el sector cooperativo.

Además, participó en el programa «Tu Espacio» sobre Educación Financiera de la TV RS Online, donde abordó el tema de la Transformación Digital en las cooperativas y las metodologías AGILE; tema compartido en el Seminario Internacional “Cooperativas Liderando el Desarrollo Económico y Social organizado por la CENCOPAN por sus 30 años de vida institucional.

En su contenido; menciona la importancia del uso de la tecnología digital para modernizar los procesos, productos o canales hasta transformar completamente las operaciones de una institución financiera; en busca de facilitar la inclusión financiera. A su vez, estas implementaciones ayudan a la visibilidad de las instituciones cooperativas mejorando la eficiencia, estrategia y escalabilidad, compromiso con el cliente, análisis de la información, Capacidad de respuesta y por sobre todo calidad de los servicios.

Los datos digitales, además de facilitar la transparencia, mejoran la investigación de mercado, la segmentación de clientes, el desarrollo de productos y la gestión de riesgo. Comprende las necesidades de los clientes para crear y adaptar productos financieros que satisfagan sus necesidades y agreguen valor a su experiencia.

“La madurez digital de las instituciones financieras es clave para el acceso de las poblaciones vulnerables a servicios financieros y abre oportunidades de nuevos negocios” menciona el entrevistado.

Por último, aporta sobre la importancia de la metodología Agile; que consiste en sistema de trabajo que organiza y reparte el trabajo de una manera rápida y flexible entre diferentes equipos multidisciplinares, fomentando la cohesión del equipo, la participación y el involucramiento, ya que el mismo proyecto acaba siendo tarea y logro de todos los implicados.

Finaliza destacando que los recursos más importantes para implementar en el sector cooperativo mecanismos Agile en procesos de transformación digital son: recurso humano y la cultura organizacional.