La conversación que postergás también afecta los resultados
Las conversaciones difíciles que evitamos no desaparecen. Se transforman en errores repetidos, tensión, desconfianza y falta de compromiso. En una organización, aquello que no se habla a tiempo termina manifestándose en el clima del equipo y, tarde o temprano, también en los resultados. Lo que no se habla sigue presente. Un colaborador incumple reiteradamente sus compromisos, pero nadie se lo comunica con claridad. Dos áreas tienen dificultades para coordinarse, aunque […]